Gilian werkt sinds ruim een jaar als business developer bij BRYXX. Hij studeerde marketing aan de Karel de Grote Hogeschool. Na twee ervaringen bij andere bedrijven, zette hij in september 2021 de stap naar BRYXX. “Mensen aanspreken en in gesprek gaan, daar geloof ik echt in”, zegt hij, “om zo stap voor stap een klantenrelatie uit te bouwen tot een echt partnerschap.” Gilians visie sluit daarmee perfect aan op die van BRYXX.
Als business developer gaat Gilian voor BRYXX op zoek naar nieuwe klanten, maar ook naar nieuwe projecten bij bestaande klanten. “We gaan altijd voor de lange termijn”, vertelt hij. “Ik vind het een mooie uitdaging om bedrijven aan te spreken en BRYXX voor te stellen.” Dat gebeurt op een heel laagdrempelige manier. “Gewoon via Teams even een goed half uur van ideeën wisselen, daar gaat het om”, zegt Gilian. “Tijdens zo’n gesprek komen vaak heel snel de uitdagingen van het bedrijf op het vlak van IT naar voren.”
Een project stroomlijnen
De automatisering van de IT-infrastructuur – en van het beheer ervan – staat hoog op de agenda, blijkt dan al gauw. “Bedrijven hebben vaak geïnvesteerd in een tool als Puppet of Ansible, maar lopen in de praktijk al snel vast. Dat is uiteraard waar we met BRYXX heel duidelijk het verschil kunnen maken.” BRYXX kan onder meer instaan voor het stroomlijnen van het traject, het voorzien van opleiding en begeleiding, enzovoort.
Evengoed reikt BRYXX de nodige expertise aan rond alles wat met infrastructuurbeheer, DevOps en de bijhorende automatisering te maken heeft. “Is de interesse gewekt, dan plannen we een volgende gesprek, face-to-face dit keer, waarbij ook één van onze technische consultants mee op de afspraak is. Zo stippelen we uit wat we voor een bedrijf kunnen betekenen.”
Uniek aanspreekpunt
BRYXX kiest ervoor om stap voor stap de relatie met zijn klanten uit te bouwen. De ontzorging van de klant – en meer bepaald de ontzorging op lange termijn – staat daarbij centraal. “Ik heb vroeger in de verkoop van alarmsystemen gewerkt”, legt Gilian uit. “Die branche is gericht op harde verkoop. Eenmaal je een systeem hebt verkocht, moet je op zoek naar een volgende klant. Dan vind ik de IT-sector veel interessanter om als business developer in te werken.”
Bij BRYXX is Gilians rol er veel meer op gericht een lang lopend contact met de klant op te zetten en te onderhouden. Heel vaak blijft Gilian zo het aanspreekpunt voor de klant, ook nadat een technisch project al is opgestart. Zo plant hij maandelijks een contactmoment, om het zicht te behouden op de lopende zaken en eventuele vragen of nieuwe wensen van de klant snel op te pikken.
Partnerschap
“Als business developer haal ik veel voldoening uit de kleine dingen die het verschil helpen maken”, legt Gilian uit. “Het is gewoon boeiend om samen met een klant de hele cyclus te doorlopen: van het eerste contact naar de eerste getekende offerte, en later naar de verdere uitbreiding van de samenwerking. Stap voor stap bouwen we zo samen iets op. Op langere termijn is dat niet de klassieke relatie tussen klant en leverancier, maar groeit er een hecht partnerschap.”