Nadat je hebt bepaald welke IT-omgeving je organisatie nodig heeft en hoe die technisch in elkaar moet zitten, is het tijd om het geheel te deployen. Het komt er daarbij op aan de juiste tools en platformen te implementeren en de passende teamorganisatie op te zetten om de IT-omgeving te gebruiken. Hoe maak je daar werk van?
Een IT-omgeving die jouw organisatie maximaal meerwaarde biedt, realiseer je in drie stappen. In de eerste fase (build) teken je het grote plaatje van je benodigde IT-omgeving uit. Vervolgens moet je die IT-omgeving concreet opzetten (deploy) en onderhouden (maintain). In dit artikel focussen we op de deploy-fase.
De juiste tools en platformen
Tijdens de build-fase denken we nog niet na over welke concrete tools en platformen van welke leveranciers we zullen gebruiken. We bedenken louter de gewenste IT-omgeving. Pas tijdens de deploy-fase kiezen we de technische oplossingen die het beste bij die gewenste omgeving aansluiten. Moet je het management budgettair overtuigen om voor de ene of andere tool te gaan? Dan stellen we vanuit BRYXX mee een overtuigende businesscase op met behulp van onze ROI-berekeningstool.
De tools en platformen kiezen we dus zo veel mogelijk vanuit de bestaande en de gewenste manier van werken binnen de organisatie. Het omgekeerde, namelijk de werkwijze aan de mogelijkheden van tools en platformen aanpassen, doen we bij voorkeur zo weinig mogelijk. Want zo dwing je mensen te veel om anders te werken, maar niet noodzakelijk beter. Wanneer de verandering alleen de tool helpt en niet de organisatie, leidt dat alleen maar tot frictie.
Toch is verandering nodig
Omgekeerd durven we wel tegen heilige huisjes trappen. Bestaande oplossingen en werkwijzen in vraag stellen? Dat doen we zeker, als dat nodig blijkt. En ja, dat roept soms wat weerstand op, zeker als medewerkers voor sommige taken al jarenlang dezelfde IT-oplossingen gebruiken. Het kan dan een uitdaging zijn om toch voor andere tools en platformen te kiezen, wanneer die beter bij de gewenste werkwijze van de organisatie aansluiten.
Onze experten weten gelukkig heel goed hoe ze die verandering moeten aansturen en beheren. Daarbij duwen we niets in één keer door. Technisch gezien zou dat wellicht mogelijk zijn, maar menselijk gezien is het niet de slimste keuze. We kiezen ervoor nieuwigheden beetje bij beetje te introduceren, zodat de medewerkers de kans krijgen zich geleidelijk aan te passen.
Zolang je ons nodig hebt
Stap voor stap zetten onze engineers dan de gekozen technologische oplossingen op, volgens de roadmap die we eerder vastlegden tijdens de build-fase. Dat doen ze onder leiding van een projectmanager of, bij grotere projecten, een program manager. Sommige stappen uit de roadmap kan je als klant ook zelf zetten, als je dat wenst, waarna wij weer overnemen.
In ieder geval realiseren onze experten de IT-omgeving zo veel mogelijk in cocreatie met jouw IT’ers. Op die manier zijn zij vanaf dag één betrokken bij elke gemaakte keuze en leren ze gaandeweg hoe alles werkt. Op het einde moet je namelijk kunnen en durven zeggen dat je zonder ons verder kan, vol vertrouwen in het systeem. Tenzij je een beroep op ons wil blijven doen voor de maintain-fase. Daarvoor zetten we dan dezelfde engineers in, die intussen vertrouwd zijn met jouw organisatie en medewerkers.
Meer dan technologie
Tot zover het technologische luik. Maar om de gewenste IT-omgeving nadien te gebruiken, heb je ook de juiste teams nodig. Daarvoor gaan we na hoe de teams binnen jouw organisatie vandaag in elkaar zitten. Hoe werken ze nu? Op welke vlakken worstelen medewerkers met een te grote mentale belasting? Wat valt daaraan te doen?
Om een oplossing te vinden, praten we met de teammanagers. We bekijken hoe we met kleine ingrepen het verschil kunnen maken. Daarbij hebben we opnieuw veel aandacht voor jouw medewerkers. Zo zien ze zelf in dat ‘anders’ inderdaad ‘beter’ betekent en vinden ze weer het plezier in hun job. Het zorgt voor een IT-afdeling die maximale meerwaarde creëert.