Het is een cliché, maar het klopt: haast en spoed zijn zelden goed, ook in IT-ontwikkeling. Want dan spenderen je mensen nadien mogelijk veel tijd aan IT-werk waarvan de puntjes nog niet op de i stonden. Maar ze besteden ongetwijfeld ook veel uren aan taken die, als we eerlijk zijn, weinig meerwaarde bieden. Tijd die geld kost, veel geld. Maar hoe doorbreek je die spiraal, als je ook dáár geen tijd voor hebt?
Je stond er misschien nog niet vaak bij stil, maar denk even mee: als IT niet op punt staat, verlies je tijd – en dus geld. En niet alleen jijzelf. Links een bug die opduikt, rechts een incorrecte firewallregel … Al snel zijn verschillende medewerkers betrokken bij rework van IT-werk dat – om wat voor reden ook – niet helemaal correct werd opgeleverd. Of ze zijn te veel bezig met wat in het Engels busy work heet: taken met weinig tot geen meerwaarde.
Hoeveel kost je dat?
Het gemiddelde IT-profiel spendeert ongeveer 2% van zijn tijd aan rework. Als je een team van tien IT’ers hebt, die elk 48.000 euro per jaar verdienen (het gemiddelde loon voor een IT’er in België), ben je jaarlijks 2% van 480.000 euro kwijt. Of dus 9.600 euro aan budget.
Rework begint vaak al op een te dure manier. Typisch zitten medewerkers namelijk eerst even samen om het probleem te bekijken. Want dan gaat het sneller vooruit, toch? Misschien wel, maar dan moet je als bedrijf ook eerst drie-vier keer dat ‘ene uurtje’ aan loon betalen. Vaak tegen een hoge kostprijs per uur, omdat bij rework meestal ook de duurdere profielen betrokken zijn. Zo loopt het verlies verder op. Niet alleen bij dit ene IT-project, maar ook bij het volgende. Want daarvoor raken je mensen ook in tijdsnood, waardoor wat ze opleveren later ook rework zal vragen.
Tijd terugwinnen om meerwaarde te bieden
Rework en busy work zonder meerwaarde moet je zo veel mogelijk terugdringen. Je belandt er namelijk mee in een negatieve spiraal. De uitdaging is die om te buigen in een opwaartse beweging, waarbij je niet langer tijd en budget verliest aan te weinig waardevol of te weinig kwalitatief werk, maar net tijd en budget vrij krijgt waarmee IT kan doen wat het moet doen: meerwaarde bieden aan de organisatie.
De vraag is alleen: als er nu al geen tijd over is, waar vind je dan de tijd om dat rework terug te dringen? Dat is de klik die BRYXX je helpt maken. Dat vraagt een kleine investering, die zich echter heel snel terugverdient. Onze specialisten weten namelijk waar te kijken: ze leggen het (vaak verborgen) rework bloot, spotten quickwins en brengen ze in de praktijk. Zo besparen ze dus al snel veel tijd en geld.
Volstaat de kwaliteit van de development code niet? Dan krikken we die op met tools en technieken. Misschien ontbreekt het aan (kwaliteitsvolle) documentatie? Dan focussen op de verbetering van dat element. Misschien verliezen je IT’ers nu veel tijd met brandjes blussen, door systematisch verkeerd opgezette zaken? Dan automatiseren we die IT-processen, zodat die brandjes niet meer ontstaan.
Zo win je snel veel tijd en geld
Met die vaak eenvoudige stappen dring je het rework al gauw met tien procent terug. Tien procent van veertig uur per week is een halve dag per week. Slaag je erin die tien procent te behalen, dan komen er 24 dagen vrij per jaar, per medewerker! Zo creëer je letterlijk een dertiende maand.
Er komt tijd en budget vrij: daarmee verdien je niet alleen je initiële investering terug. Er is dan ook tijd en budget om verder te investeren in nog meer IT-automatisering … om zo rework en busy work nog verder te verminderen en nog meer resources vrij te maken. Zoals je ziet: het is een aanpak die zichzelf versterkt. Wedden dat je snel budget bekomt, als je jouw CIO, CTO of CFO zwart op wit aantoont hoeveel rework en busy work kost – en met welke kleine investering je een hefboom creëert om die situatie om te draaien?